Bu Gizlilik Politikası, Kadir Tatar ("NuhGo") tarafından işletilen nuhgo.com Platformu'nu kullanan müşteri, satıcı ve kurye kullanıcılarının kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı hukuki dayanaklar için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.
Kişisel veriler; siparişin ifası için ilgili Satıcı ve Kurye ile, ödeme işlemleri için anlaşmalı ödeme kuruluşu ile, yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları ile paylaşılır. Veriler, işbu kapsamlar dışında üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz veya satılmaz.
NuhGo; şifreleme (HTTPS/TLS), erişim kontrolü ve düzenli güvenlik güncellemeleri gibi teknik ve idari tedbirlerle kişisel verileri korur. Şifreler geri döndürülemez biçimde (bcrypt) saklanır.
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu vb.) ve işlem amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Hesabınızı dilediğiniz zaman kendiniz silebilirsiniz. Bunun için başvuru yapmanız veya bizimle iletişime geçmeniz gerekmez:
Güvenliğiniz için silme işlemi sırasında şifreniz yeniden sorulur. İşlem geri alınamaz.
Silinen veriler. Adınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz, şifreniz, banka hesap (IBAN) bilginiz, kayıtlı teslimat adresleriniz, bildirim kayıtlarınız, favorileriniz, sadakat puanlarınız, davet kodunuz ve destek yazışmalarınız silinir. Geçmiş siparişlerinizdeki teslimat adresi ve konum bilgisi ile uygulama içi mesajlarda görünen adınız anonim hâle getirilir.
Saklanmaya devam eden veriler. Siparişlerinize ve ödemelerinize ilişkin mali kayıtlar, kimliğinizle bağlantısı koparılmış (anonim) biçimde saklanır. Bunun sebebi Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu'nun satış kayıtlarının belirli süre boyunca muhafazasını zorunlu tutmasıdır; bu kayıtlar artık sizi tanımlamaz. Ayrıca kötüye kullanım ve dolandırıcılık incelemeleri için tutulan güvenlik denetim kayıtları, meşru menfaat kapsamında mevzuatta öngörülen süre boyunca korunur.
Silmenin mümkün olmadığı durumlar. Aşağıdaki hâllerde silme talebi geçici olarak reddedilir ve nedeni ekranda bildirilir: devam eden bir siparişiniz veya kurye çağrınız olması; cüzdanınızda bakiye ya da borç bulunması; sonuçlanmamış bir hakediş ödemenizin olması; adınıza kayıtlı bir işletme bulunması. Bu durumlar ortadan kalktığında silme işlemini tekrar başlatabilirsiniz; işletme hesapları için nuhgo.destek@gmail.com adresinden destek alabilirsiniz.
Hesabınızı sildikten sonra aynı telefon numarasıyla yeniden kayıt olabilirsiniz; bu, yeni ve bağımsız bir hesap oluşturur, eski hesabınızın verilerine erişim sağlamaz.
KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız (verinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz vb.) için KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen kanallardan başvurabilirsiniz. Hesabınızın tamamen silinmesini istiyorsanız 7. bölümdeki yolu kullanmanız daha hızlıdır — başvuru beklemeden anında sonuç verir.
Gizlilik ile ilgili sorularınız için: nuhgo.destek@gmail.com
